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售後服務
通利商城 / 2010-12-10

配件保修規定:

 

一.  保修範圍﹕凡是在通利公司購買的通利配件産品(帶有通利LOGO的正品),可以享受兩年的保修期,在保修期内本公司隻收取産品維修材料費。若超出保修期限,本公司将視實際情況判定。


二.  保修服務︰

1.   在保修期内維修産品返還時間為7個工作日;

2.    本公司周邊地區提供送貨上門,其他地區提供快遞或上門提貨服務;

3.    本公司産品在無法維修的情況下,該産品将貼上〝無法維修〞的标志。


三. 非保修範圍︰

1. 非本公司生産的僞冒産品;

2.  保修貼發生撕毀.塗改的産品;

3.  因人為操作不當而造成損壞的産品;

4. 未按産品說明書使用.維護的産品;

5.  自行維修.運輸途中壓壞.自然災害等因不可抗力導緻的損壞。


四. 包換規定︰自購買之日起1個月内産品出現質量問題,七公司給予包換;包換時需滿足以下條件︰

1.   本公司生産品的産品﹙帶通利LOGO的正品﹚

2.   須提供當天購買單據﹙紅單﹚;

3.   更換購買産品外觀要有90%新;

4.   非人為損壞産品。


五. 非退換貨範圍:

1.   特價及訂制的貨物;

2.   兌币機和數币機;

3.   非本公司生産的僞冒産品;

注;退換貨物本公司不作現金退還。


六. 退換貨的運費:所有退換貨及維修産品的運費由客戶自己承擔。

 

機台保修規定:

 

一、        凡本公司售出電腦闆如在正常使用中出現的(如中間定闆、花闆、聲音錯亂、自動返回等中間出現的故障),屬保修範圍;可在15日之内免費更換。

 

 

二、        凡不出示公司售貨單或損壞闆上無公司保修标簽的情況下,不享受保修待遇;可做有償代修理,本公司收取相應的維修費用;亦有權拒絕維修。

 

三、        凡在公司售出的低解電腦闆保修期為一個月。

 

四、        凡在公司售出的高解電腦闆保修期為三個月。

 

五、        凡在公司售出的整機(液晶屏、電源、驅動闆)保修期為一年,主闆及配件保修三個月,其餘易損配件不在保修範圍内(如按鍵、搖杆、機箱、門鎖、線材等等)。

 

六、        超過保修時間的故障電腦闆及機台配件,用戶可選擇有償服務,本公司盡可能的代為修理,本公司将酌情收取維修費用,如遇殊情況亦有權不受理服務。

 

七、        即使在保修期内,如屬下述情況者,不屬于正常的保修範圍,本公司可代為修理,酌情收取維修費用。如遇殊情況亦有權不受理服務。

 

八、  電腦闆無任何圖像。

電腦闆無任何聲音或一開始聲音錯亂。

 

電腦闆一開始即花闆或缺少功能。

④因操作上的錯誤,(如反插、短路、輸入不合适的電壓、高壓燒闆等)或在公司以外的地方自行拆卸,改造(如修改難度或改闆等)而引起的故障、損壞等。

 

因火災、電壓異常或打雷、水害等外部原因造成的故障、損壞。

購買後因運輸途中擠壓變形、摔落等導緻的故障、損傷。

因機台故障而誘發的電腦闆故障(如接線錯誤造成故障)。

售貨單或電腦闆标志上内容有擅塗改的情況下。

⑨售貨單上的産品型号及品名或編号與商品實物不相符合的。

九、凡在本公司售出電腦闆及機台均可提供免費技術支持。

  
備注:

1. 如果是我司産品的質量問題,一個周内可以包退換,運費需要客戶承擔。

2.通利動漫保留對以上條款的最終解釋權

 

 溫馨提示:

 如有疑問可直接撥打售後專線:020-23885090 !

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